Términos y Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 – General
Estos términos y condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre RADIOKING y su Cliente, aceptándolos sin reservas ambas partes.
SAS RADIOKING, registrado en el RCS Lille Métropole con el número 879 277 127,
Con su sede social en 68 RUE SAINT-ETIENNE, 59800 LILLE France (en adelante «RADIOKING»), su actividad consiste en la creación, alojamiento y promoción de emisoras de radio por Internet. También desarrolla aplicaciones móviles y sitios web personalizados.
Estos términos y condiciones generales de venta tendrán prioridad sobre cualquier otra condición contenida en cualquier otro documento.
SAS RADIOKING se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento y sin previo aviso, especificando que las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de su suscripción en los sitios web de SAS RADIOKING.
El Cliente reconoce que ha leído los términos y condiciones generales de venta y los acepta sin reservas antes de validar cualquier suscripción en dichos sitios web.
Está prohibido, salvo el acuerdo expreso previo de SAS RADIOKING, cualquier compra para reventa en el sentido del artículo L110-1 del Código Mercantil francés.
Estos términos y condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre RADIOKING y su Cliente, aceptándolos sin reservas ambas partes.
Artículo 2 – Definiciones
Suscripción: se refiere al paquete de acceso a los Servicios, suscritos por el Cliente a RADIOKING
Cliente : se refiere a la persona jurídica o persona física mayor de edad capaz de o que posee una autorización legal escrita, fechada y firmada para realizar un pedido en los Sitios.
Sitios: se refiere a sitios web accesibles en las siguientes direcciones:
y
publicado por RADIOKING.
Códigos de acceso : se refieren al nombre de usuario y contraseña personales que permiten al cliente acceder a su cuenta personal.
Datos : Todos los elementos almacenados por el Cliente en su cuenta personal.
Contenido: Todos los elementos difundidos en línea por el Cliente a través del uso de los Servicios.
Plataforma : se refiere a la herramienta interactiva que ofrece RADIOKING para operar los Servicios, accesible a través de los Sitios desde la Cuenta Personal.
Servidor de radio : se refiere a un hosting que permite a las emisoras de radio emitir en internet.
Servicio : se refiere a todas o parte de las funcionalidades y servicios ofrecidos por RADIOKING.
Artículo 3 – Paquetes de suscripción ofrecidos y ofertas de bienvenida
Los planes de suscripción pueden adquirirse mensualmente o anualmente. La suscripción entra en vigor a partir de la fecha de la orden. Dependiendo de la elección de suscripción del cliente, la duración de la suscripción se regirá de la siguiente manera:
- mensual: la suscripción se concluye por un periodo de un (1) mes a partir de la fecha de la orden y se renovará tácitamente por periodos sucesivos de un (1) mes, salvo que se rescinda al menos siete (7) días antes de su fecha de aniversario, en virtud de las condiciones del artículo 8.1 del mismo;
- Anualmente: la suscripción se concluye por un periodo de un (1) año a partir de la fecha de la orden y se renovará tácitamente por periodos sucesivos de un (1) año, salvo que se rescinda al menos siete (7) días antes de su fecha de aniversario, bajo las condiciones del artículo 8.1 del mismo.
Las ofertas especiales de suscripción, también conocidas como ofertas de bienvenida, pueden establecerse a discreción de RADIOKING durante un periodo de tiempo específico, de forma puntual y aleatoria. El Cliente que se suscribe a dicha oferta de bienvenida se beneficia de un periodo fijo (especificado en los Sitios) de acceso gratuito a los Servicios, al final del cual cesará el acceso a los Servicios, salvo que el Cliente se comprometa con una nueva oferta. Algunas ofertas de bienvenida también pueden consistir en una reducción en la cantidad de la primera cuota de la oferta correspondiente, durante un periodo de tiempo determinado.
Artículo 4 – Descripción de los servicios
Cada servicio ofrecido por RADIOKING se describe en detalle en los sitios. Los servicios a los que el cliente tiene acceso dependen del paquete de suscripción elegido y pueden ser objeto de una oferta separada, dependiendo del caso.
4.1. Servicios Estándar
Servicio de «radio»
Es una herramienta accesible en modo SAAS que permite al cliente crear su emisora de radio en Internet gracias a una administración en línea.
Sujeto a la elección del Cliente, RADIOKING se reserva el derecho de mostrar en los Sitios la emisora de radio administrada por el Cliente incluida en el ranking de emisoras realizado por RADIOKING, según su propio algoritmo y que se reserva la libertad de modificar en cualquier momento.
Servicio de sitio web
Este es un servicio que permite al cliente promocionar su emisora de radio a través de un sitio de radio online.
En la opción de pago del cliente, este servicio puede ser suscrito como marca blanca por el cliente.
Servicio de «Aplicación Móvil de Radio»
Este es un servicio que permite al cliente crear una aplicación móvil para su emisora de radio mediante administración en línea.
El cliente debe crear una o varias cuentas de desarrollador personal con Google y/o Apple para publicar su aplicación móvil. Se informa al cliente de que la suscripción a estas cuentas con Google y/o Apple puede estar sujeta a un cargo y es responsabilidad del cliente.
Tan pronto como el Cliente proporcione la información requerida a través del formulario enviado por RADIOKING, este último pondrá a disposición del Cliente todos los datos necesarios para la publicación de la solicitud en un plazo de 1 a 7 días, siendo este periodo estrictamente indicativo. Una vez finalizada la aplicación, el cliente la publica directamente en Apple y Google en sus propias cuentas de desarrollador.
El Cliente está expresamente informado y acepta el periodo generalmente requerido (a efectos informativos solo entre 7 y 14 días) para la publicación correspondiente, sin poder solicitar ningún reembolso o indemnización a RADIOKING por el periodo en que se publique la solicitud, periodo que depende exclusivamente de Google o Apple. El Cliente reconoce y acepta que el contenido publicitario pueda mostrarse temporalmente en la solicitud hasta su publicación.
El Cliente tiene derecho a modificar, en cualquier momento y de forma gratuita, el Contenido de su solicitud desde su Cuenta Personal, salvo la información de publicación que no pueda modificarse tras la publicación efectiva. Estos incluyen el icono de la app, el nombre, la descripción, las palabras clave y la página de carga. En caso de que el Cliente desee modificar su información, será responsabilidad de él republicar su aplicación en sus propias cuentas de desarrollador.
Como opción de pago, este Servicio puede ser suscrito como marca blanca por el Cliente. RADIOKING también puede encargarse de la publicación o actualización de la solicitud en nombre del Cliente, bajo una opción de pago. En este caso, el cliente debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente de RadioKing para hacer una solicitud.
«Servicio de altavoz conectado»
Este es un servicio que permite al cliente crear una aplicación de voz para su emisora de radio mediante administración en línea.
Una vez finalizada, la app estará disponible para escuchar en los altavoces conectados a Alexa de Amazon por RADIOKING. Solo se puede publicar una radio por cliente en Amazon Alexa. La publicación se realiza en las cuentas de desarrolladores de Amazon de RADIOKING.
La publicación de la aplicación de voz está condicionada al cumplimiento por parte del cliente de las obligaciones de reporte de los derechos de autor relacionados con el contenido radiofónico requerido por Amazon. RADIOKING no será responsable por falta de comunicación o suspensión de la publicación en caso de no comunicación de los documentos de declaración requeridos por Amazon o declaraciones falsas o incompletas.
El Cliente está expresamente informado y acepta el periodo generalmente requerido (para fines informativos entre 7 y 14 días) para la publicación correspondiente, sin poder solicitar ningún reembolso o daños a RADIOKING por el periodo en que se publique la solicitud, siendo este periodo exclusivamente responsabilidad de Amazon.
Se informa al cliente que cualquier cambio en su aplicación de voz requerirá una republicación completa en Amazon. Este servicio está disponible por una tarifa.
Servicio de radio Player
Este es un servicio que te permite compartir tu radio a través de un reproductor de radio alojado por RADIOKING que puede integrarse (a través de un iFrame) en redes sociales y otros sitios web de terceros.
4.2. Servicios a medida
RADIOKING también ofrece al Cliente, sobre la base de un presupuesto, la prestación de servicios a medida sujetos a condiciones contractuales específicas que serán comunicadas al Cliente por SAS RADIOKING al mismo tiempo que el presupuesto mencionado.
El cliente queda atado en cuanto firma el presupuesto enviado por RADIOKING.
Cada pedido aprobado especifica claramente los servicios en cuestión, su precio y su tiempo de ejecución.
Artículo 5 – Soporte técnico
RADIOKING ofrece a sus clientes soporte técnico accesible en línea para proporcionar la asistencia necesaria en el uso de los Servicios.
RADIOKING hace todo lo posible para garantizar un servicio de calidad, sin embargo, comprometerse en términos de resultados o plazos respecto a las respuestas proporcionadas al cliente por dicho soporte técnico.
Artículo 6 – Proceso de suscripción y plazos
6.1 – Suscripción
Para cualquier suscripción realizada en los Sitios, el Cliente debe crear una Cuenta Personal que incluya su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y una contraseña.
El cliente debe seguir estos pasos:
- Elige una suscripción mensual o anual y la moneda aplicable (euro, libra esterlina o dólar estadounidense).
- consulta la descripción de las ofertas de servicio y elige tu suscripción;
- especificar su información de pago;
- Confirma la oferta seleccionada.
El cliente se compromete tan pronto como valida su cesta y procede a pagar las cantidades correspondientes (excepto el pago por cheque o transferencia bancaria segura).
Se enviará una confirmación de suscripción al cliente por correo electrónico sin demora una vez validada la cesta.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada son prueba de la transacción. RADIOKING archivará órdenes y confirmaciones de pedidos en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiable, de acuerdo con el artículo 1379 del Código Civil.
6.1 – Suscripción
Las condiciones de acceso a los Servicios a los que el Cliente suscribe se detallan en la descripción adjunta a las ofertas correspondientes ofrecidas en los Sitios.
Artículo 7 – Condiciones financieras
7.1 – Tasas
El precio de las suscripciones es el indicado en los sitios.
El precio de las Suscripciones se expresa, a elección del cliente, en euros, libras esterlinas o dólares estadounidenses, con todos los impuestos incluidos, dependiendo del IVA vigente el día del pedido. Cualquier cambio en la tarifa se reflejará sin demora en el precio de dichas suscripciones.
El pago debe corresponder el día del pedido para el periodo inicial de la suscripción, y a partir de entonces deberá vencer en cada fecha de aniversario de la suscripción para el próximo periodo de renovación, que debe ser vencido en atraso. RADIOKING emitirá una factura para la próxima fecha de vencimiento siete días antes de la fecha de vencimiento y se enviará al cliente por correo electrónico.
El cliente recibe por correo electrónico la factura pagada correspondiente que muestra el IVA por cada pago realizado.
7.2 Términos de pago
Los métodos de pago que se ofrecen son:
a/ Solo para suscripciones con un plazo mínimo de doce (12) meses
El precio de las suscripciones es el indicado en los sitios.
– Cheque bancario (indicación del pedido en el presupuesto o factura)
– Transferencia bancaria segura (RIB indicado en el presupuesto o factura)
El acceso a los servicios se activa tras recibir por RADIOKING el pago correspondiente.
b/ para cualquier otro tipo de suscripción
– Tarjeta de crédito (pago seguro en línea)
– PayPal
El pago se realiza automáticamente en cada fecha de vencimiento, siempre que el contrato esté activo.
RADIOKING utiliza Systempay como proveedor de servicios de pago. Para más información sobre el sistema de pagos Systempay, puedes visitar la página web de este proveedor de servicios en la siguiente dirección: https://systempay.fr/. La transacción bancaria es segura y, de ninguna manera, RADIOKING almacena la información bancaria del cliente sin su autorización.
La atención del cliente se centra en el hecho de que PayPal debita automáticamente la cantidad de la oferta suscrita, y que, por tanto, depende de él, cuando tenga intención de cancelar la oferta suscrita, asegurarse de que también ha rescindido su suscripción a PayPal. En caso contrario, los domicilios directos continuarán realizándose bajo las condiciones establecidas aquí sin que el Cliente reclame ningún perjuicio ni se reclame responsabilidad por parte de RADIOKING. Para más información sobre el sistema de pago de PayPal, puedes consultar la página web de este proveedor en la siguiente dirección: https://www.paypal.com/.
El acceso a los servicios se activa tan pronto como RADIOKING cobra la cantidad adeudada.
RADIOKING se reserva el derecho de rechazar la validación de una solicitud de suscripción de un cliente que no haya pagado en su totalidad una suscripción anterior o con el que haya pendiente una disputa de pago.
RADIOKING se reserva el derecho de solicitar prueba de identidad y dirección, en caso de sospecha de fraude, o de negarse a cumplir la suscripción si uno de los elementos proporcionados en el momento del pedido ya ha sido utilizado para una o más suscripciones fraudulentas
Cualquier servicio adicional solicitado por el Cliente se factura según la tarifa horaria de RADIOKING disponible en los Sitios.
7.3 Facturas impagadas y penalizaciones por pago tardío
En caso de incumplimiento de los términos de pago mencionados anteriormente, RADIOKING se reserva el derecho a:
– suspender el cumplimiento de sus obligaciones, incluido el acceso del Cliente a los Servicios, hasta el pago íntegro de las sumas pendientes;
– para exigir el pago en efectivo antes de solicitar cualquier suscripción posterior.
Además, cualquier cantidad que no haya pagado un cliente «profesional» en el sentido del Código de Consumo produce automáticamente, a partir de la cantidad que aún se deban:
- una indemnización global por los costes de recuperación de cuarenta (40) euros, sin perjuicio del derecho de RADIOKING a reclamar una compensación adicional si los costes de recuperación que ha incurrido son superiores al importe de la indemnización global;
- intereses por pago tardío calculados a una tasa de tres veces el tipo legal, hasta el pago total del importe adeudado por el cliente.
7.4 Revisión del precio de los servicios
RADIOKING se reserva el derecho de modificar los precios de sus suscripciones en cualquier momento, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
El precio de la suscripción, tal como lo suscribió inicialmente el Cliente, seguirá siendo aplicable hasta la próxima fecha de renovación de la suscripción. Cualquier cambio en los aranceles solo entrará en vigor a partir de esta fecha.
RADIOKING informará al Cliente del cambio en sus precios con suficiente antelación para permitir que el Cliente rescinda la Suscripción bajo las condiciones mencionadas en el Artículo 3 de estos términos y condiciones generales de venta, si no acepta los nuevos precios.
Cualquier servicio adicional solicitado por el Cliente se factura según la tarifa horaria de RADIOKING disponible en los Sitios.
Artículo 8 – Terminación – Retirada
8.1 Terminación
El Cliente tiene la opción de solicitar la terminación de su contrato actual bajo las condiciones establecidas en el artículo 3 del mismo.
Esta solicitud puede realizarse a través del soporte online ofrecido por RADIOKING en los sitios.
La terminación solo entra en vigor en la siguiente fecha de aniversario de la suscripción suscrita, dependiendo de la fecha de recepción por parte de RADIOKING de la solicitud de cancelación.
8.2 Derecho de retirada
Cualquier cliente, considerado como «consumidor» según el significado del Código de Consumidores, que haga pedidos en los sitios tiene derecho a retirarse.
El Cliente dispone de un periodo de retirada de catorce (14) días, que comienza desde el día siguiente a su suscripción, sin necesidad de justificar su decisión ni de asumir sanciones.
Esta solicitud puede realizarse a través del soporte online ofrecido por RADIOKING en los Sitios, o mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a RADIOKING mediante el formulario de retirada proporcionado en el Apéndice o cualquier carta inequívoca.
En caso de ejercer el derecho de retirada, RADIOKING reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas sin demora indebida y, como muy tarde, en un plazo de catorce (14) días desde la fecha en que fue informado de la decisión del Cliente de retirar.
El reembolso se realizará con el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente que RADIOKING puede utilizar otro medio de pago y siempre que este reembolso no conlleve ningún coste para el Cliente.
Ejercer el derecho de retirada termina la obligación de RADIOKING de prestar los Servicios.
Los clientes «profesionales» en el sentido del Código de Consumo cuya suscripción no entra en el ámbito de su actividad principal y cuyo número de empleados por ellos es menor o igual a cinco (5) también se benefician del derecho de retirada bajo las condiciones mencionadas.
Art- 9 Servicios de terceros
Los Sitios pueden alojar enlaces a sitios web de terceros para permitir que el Cliente se beneficie de servicios de terceros. El uso de un servicio de terceros puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales por parte del proveedor de ese servicio (por ejemplo, Google, Amazon, Apple). RADIOKING no tendrá ninguna responsabilidad ni responsabilidad respecto al contenido de cualquier sitio web de terceros ni al uso de ningún servicio de terceros, ni a cualquier transacción, contrato celebrado por el Cliente con un proveedor de servicios externo. RADIOKING recomienda que el Cliente revise los términos y condiciones y la política de privacidad del proveedor de servicios de terceros antes de utilizar el servicio de terceros relevante.
En este caso particular, RADIOKING no puede ser considerada responsable por la negativa o cesación de la publicación de una solicitud de cliente por parte de un servicio externo, que no sea atribuible directa y exclusivamente a un incumplimiento por su parte.
RADIOKING no puede ser responsable de ningún mal funcionamiento de los Servicios causado por el uso de servicios de terceros, en particular el uso de APIs externas (como LastFM, Facebook, Twitter, etc.).
Art. 10 Obligaciones de las Partes
10.1 Obligaciones del cliente
- LA OBLIGACIÓN DE PAGAR
El Cliente se compromete a pagar, bajo las condiciones acordadas en estos términos generales de venta, las cantidades correspondientes a las ofertas suscritas.
- VERIFICACIÓN DE COMPATIBILIDAD DE PLATAFORMAS
El Cliente asegura que ha leído, antes de aceptar estos términos y condiciones, las características técnicas y las características de seguridad de la Plataforma.
El Cliente es responsable de todo el equipo (hardware y software) necesario para el uso de la Plataforma a través de Internet. Debe actualizar regularmente su equipo y su conexión a internet, que son necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma.
RADIOKING no puede ser responsable de ninguna incompatibilidad de los Servicios con todo el equipo del Cliente (hardware y software) que resulte en particular de una incompatibilidad con la versión del terminal del Cliente.
RADIOKING tampoco será responsable de la disponibilidad de los Servicios con cualquier equipo nuevo (hardware y software) para el que la Plataforma no esté actualizada.
- CÓDIGOS DE ACCESO
Se informa al cliente de que los códigos de acceso que permiten el acceso a una cuenta son personales y confidenciales y que no pueden comunicarse a terceros.
El uso y la preservación de los Códigos de Acceso es responsabilidad exclusiva del Cliente, quien soportará únicamente las consecuencias que puedan derivarse de su uso por terceros que tengan conocimiento de ellos. RADIOKING no será responsable de ninguna manera por ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por parte del cliente de estos requisitos.
En caso de pérdida o robo de sus datos de acceso, el cliente se compromete a que el usuario cambie la contraseña o solicite su regeneración mediante el procedimiento establecido por RADIOKING que le permite recuperar sus códigos de acceso lo antes posible.
- INFORMACIÓN PROPORCIONADA
El Cliente se compromete a proporcionar, cuando sea aplicable, a RADIOKING todos los documentos, información e información para poder ofrecer los Servicios suscritos.
- USO DE LA PLATAFORMA Y CONTENIDO TRANSMITIDO
El Cliente es el único responsable del contenido que publica y/o con el que interactúa a través de la Plataforma. Está prohibido difundir Contenidos (textos, imágenes, sonidos,…) que puedan vulnerar los derechos e intereses de terceros, contrarios a las leyes y reglamentos vigentes o que infrinjan el orden público y la moralidad. En particular, el Cliente deberá abstenerse de difundir Contenido:
- hirientes, amenazantes, incendiarios, insultantes, incomprensibles, obscenos, indecentes, pornográficos, que infringen los derechos de terceros;
- socavar la competencia libre y saludable;
- que puede analizarse como una infracción de competidores directos o indirectos, o de cualquier otra entidad jurídica de terceros;
- que pueden ser despectivos, parasitarios o competencia desleal;
- racista o discriminatorio, y en particular en relación con el origen racial, étnico o nacional, sexo, características físicas, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual.
De manera similar, el Cliente se compromete a no transmitir ningún contenido que contenga virus informáticos ni ningún otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, ordenador o herramienta de telecomunicaciones, sin que esta lista sea exhaustiva.
En cuanto al servicio «Sitio Web», el Cliente debe informarse sobre los derechos de uso de las imágenes que proporciona y sobre la buena funcionalidad y referencias del sitio. Bajo ninguna circunstancia, salvo que haya un presupuesto adicional para este servicio, RADIOKING debe guiar o asesorar sobre la imagen del sitio proporcionada por el Cliente. RADIOKING no puede ser responsable de ningún cambio realizado por el cliente en el sitio una vez entregado, ni de complicaciones o fallos debidos a la propia red de internet, al servidor o a una mala referenciación.
El Cliente es responsable del Contenido que viole todas estas disposiciones y reconoce la posibilidad de que RADIOKING elimine cualquier Contenido que no cumpla con estos requisitos.
El cliente se compromete a no utilizar las crónicas de audio disponibles a través del Radio Manager para emisiones FM o DAB+.
El Cliente se abstendrá de desarrollar, comercializar, subarrendar o poner a disposición a cualquier tercero no autorizado la Plataforma o cualquier producto o servicio que pueda competir con ella.
Cualquier incumplimiento atribuible a un cliente de cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones generales justificará la suspensión o, cuando corresponda, la eliminación de su cuenta personal, sin previo aviso y sin ningún tipo de compensación.
- COPIA DE SEGURIDAD, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE TUS DATOS
En general, RADIOKING se compromete a implementar cualquier medio técnico, conforme al estado del arte, para mantener la integridad, seguridad y confidencialidad del acceso a la Plataforma.
Sin embargo, el Cliente sigue siendo el único responsable de la copia de seguridad completa y regular de sus datos. Se compromete a proteger sus datos y a garantizar la seguridad y confidencialidad de dichos datos.
10.2 Obligaciones de RADIOKING
- DISPONIBILIDAD
RADIOKING se compromete a tomar medidas razonables para garantizar que los Servicios sean accesibles a través de Internet los 365 días del año, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en casos de fuerza mayor, dificultades técnicas y/o informáticas y/o de telecomunicaciones y/o periodos de mantenimiento (y en particular actualizaciones).
RADIOKING no puede ser responsable de la falta de disponibilidad de los Servicios relacionados con la conexión a Internet del Cliente, su equipo o las operaciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de los Servicios.
RADIOKING se reserva el derecho de interrumpir, de inmediato y sin previo aviso, el acceso a los Servicios:
- Para realizar una intervención técnica o cualquier operación de mantenimiento.
En la medida de lo posible, RADIOKING informará al cliente con antelación. - Si RADIOKING recibe un aviso notificado por una autoridad competente, administrativa, arbitral o judicial, conforme a las leyes aplicables o por un tercero y, en particular, conforme a la Ley de Confianza en la Economía Digital de 21 de junio de 2004.
- En caso de uso de los Servicios de manera contraria a estos Términos y Condiciones.
- LA EVOLUCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS
RADIOKING se reserva el derecho de realizar cambios en la presentación, operación o funcionalidad de los Servicios, en cualquier momento, para mejorar la calidad de uso de los Servicios para el Cliente.
RADIOKING no garantiza que las funcionalidades de los Servicios sean adecuadas para ningún uso particular previsto por el Cliente, por lo que es responsable de verificar previamente la adecuación de las funcionalidades proporcionadas a sus propias necesidades.
- ALOJAMIENTO
RADIOKING garantiza la acogida de los Servicios en condiciones de seguridad de acceso y de las instalaciones, conforme a las normas del arte.
En cualquier caso, RADIOKING sigue siendo libre para organizar libremente su infraestructura y, en particular, para migrar los Servicios de los Clientes a otros servidores a su única discreción, siempre que dicha migración no provoque una alteración desproporcionada en la calidad de los Servicios.
- MANTENIMIENTO LA
RADIOKING garantiza el mantenimiento evolutivo y correctivo de los Servicios para permitir su sostenibilidad y disponibilidad dentro del marco de una obligación de medios.
El Cliente se beneficia automáticamente de cualquier actualización desarrollada por RADIOKING en la versión correspondiente de los Servicios que utiliza.
Art. 11 – Responsabilidad
11.1 Disposiciones Generales
RADIOKING ofrece los servicios conforme a las normas del arte, en cumplimiento de una obligación de medios.
RADIOKING solo es responsable por daños resultantes de mala conducta intencionada o negligencia grave por parte de RADIOKING o si no se ha cumplido una obligación contractual esencial que le impone.
RADIOKING no puede ser considerada responsable por el uso no autorizado o abusivo realizado por terceros ni por la pérdida, destrucción o alteración de los datos y contenido del cliente, en todos los casos en que no se demuestre que estos hechos resulten de una violación grave por parte de RADIOKING de su obligación de proteger su infraestructura.
Las Partes acuerdan expresamente que RADIOKING tampoco será responsable por ninguna interrupción en el servicio o daños relacionados con:
- una decisión de las autoridades o un caso de fuerza mayor según lo definido en el artículo 1218 del Código Civil y en la jurisprudencia francesa;
- una interrupción en el suministro de electricidad o líneas de transmisión debido a operadores públicos o privados;
- uso anormal o fraudulento por parte del Cliente o de terceros que requieran la terminación de los Servicios por razones de seguridad;
- una intrusión fraudulenta o mantenimiento de un tercero en el sistema, o la extracción ilícita de datos, a pesar de la implementación de medios de seguridad conforme a los datos técnicos actuales, RADIOKING solo con obligación de medios respecto a técnicas de seguridad conocidas;
- la naturaleza y el contenido de la información y los datos creados, transferidos y/o comunicados por el Cliente. De forma más general, RADIOKING no puede ser responsable bajo ninguna circunstancia de ningún dato, información, resultado o análisis de un tercero, transmitidos o recibidos mediante el uso de los Servicios, que infrinjan los derechos de terceros o que de alguna manera violen la legislación vigente;
- una pérdida o retraso en la transmisión de información y datos, cuando RADIOKING no es la causa de este retraso;
- la operación de la red de Internet o de las redes telefónicas o de acceso por cable a Internet no implementadas por RADIOKING;
- hasta un fallo de los servidores de alojamiento.
RADIOKING no puede ser responsable de daños de ningún tipo, directos o indirectos, derivados del contenido publicado por el Cliente o del uso de los Servicios por parte del Cliente.
El Cliente es responsable exclusivo por cualquier daño, material o inmaterial, directo o indirecto, causado a cualquier tercero, incluido RADIOKING, como resultado del uso o explotación ilícita de los Servicios, independientemente de la causa y lugar de ocurrencia de dicho daño.
El Cliente indemniza a RADIOKING frente a cualquier consecuencia, reclamación o acción a la que RADIOKING pueda estar sujeta como consecuencia.
El Cliente renuncia a cualquier recurso contra RADIOKING en el contexto de procedimientos iniciados por un tercero contra él como resultado del uso o explotación ilícita de los Servicios.
El papel de RADIOKING se limita al de proveedor de alojamiento en el sentido del artículo 6 de la Ley de Confianza en la Economía Digital (LCEN) de 21 de junio de 2004. Por lo tanto, RADIOKING no está obligada a controlar a priori la calidad, veracidad, seguridad o legalidad del Contenido.
Sin embargo, conforme a la Ley de Confianza en la Economía Digital de 21 de junio de 2004, cuando se le notifica de Contenido de naturaleza manifiestamente ilegal difundido por el Cliente, RADIOKING procederá a retirarlo, sin que el Cliente pueda solicitar ninguna compensación en este sentido.
En caso de repetición de dicha notificación, RADIOKING se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente a sus Servicios, sin ninguna posible compensación para el Cliente.
11.2 Disposiciones específicas para clientes profesionales
Para los clientes «profesionales» en el sentido del Código del Consumidor, RADIOKING no puede ser responsable de daños o pérdidas indirectas, pérdida esperada de beneficios o ahorros, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, pérdida de datos o archivos, daño a la imagen de marca del cliente o daños que no resulten directamente y exclusivamente de un fallo de los Servicios, o reclamaciones de terceros
En cualquier caso, las Partes acuerdan que la cantidad total de las sumas que podrían cobrarse a RADIOKING si su responsabilidad se incurriera por cualquier motivo se limitará a las sumas realmente pagadas por el Cliente Profesional a RADIOKING durante el plazo de este documento.
Art. 12 – Garantía de conformidad
Para los clientes «consumidores» en el sentido del Código de Consumo, RADIOKING es responsable de cualquier incumplimiento de los Servicios que aparezcan durante el periodo de la Suscripción, conforme a los Artículos L.224-25-12 y siguientes del Código de Consumo.
El Cliente Consumidor dispone de un periodo de dos años desde el descubrimiento de la falta de conformidad para actuar. En caso de falta de conformidad, el Cliente Consumidor tiene derecho a cumplir con el Servicio, en su defecto, a la reducción de precio o a la rescissión del contrato.
RADIOKING puede negarse a cumplir si resulta imposible o conlleva costes desproporcionados, especialmente en lo que respecta al grado de la falta de conformidad y al valor del Servicio en ausencia de defecto.
El Cliente Consumidor también tiene derecho a suspender el pago total o parcial del precio o la entrega del beneficio previsto en el contrato hasta que RADIOKING haya cumplido con sus obligaciones conforme a este artículo, en virtud de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil.
Artículo 13 – Propiedad Intelectual
13.1 Para RADIOKING
Todas las marcas registradas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o fijas, secuencias de vídeo, sonidos, así como todas las aplicaciones informáticas, incluida la tecnología subyacente, que puedan utilizarse para operar los Servicios y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en los Sitios están protegidos por las leyes vigentes bajo propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de RADIOKING o están bajo licencia por RADIOKING.
RADIOKING concede al Cliente, al suscribirse a sus ofertas, sujeto al pago íntegro de las sumas adeudadas, una licencia personal, mundial y no exclusiva sobre el software desarrollado por RADIOKING y accesible en modo SAAS por un periodo relacionado con la duración del contrato entre RADIOKING y el Cliente.
La atención del cliente se centra especialmente en el hecho de que los derechos para difundir el Contenido (en particular derechos de autor y derechos relacionados) no están incluidos en las ofertas propuestas por RADIOKING.
Por tanto, corresponde al Cliente hacer que se trate de obtener dichos derechos y autorizaciones.
Los derechos de propiedad intelectual que protegen el «Sitio de Radio» que es objeto del Servicio de «Sitio de Radio» están, de igual manera, sujetos a una licencia personal y no exclusiva concedida, sujeta al pago completo por parte del Cliente de las sumas debidas a RADIOKING, durante toda la duración del contrato y en el territorio de todo el mundo.
Cualquier retraso o incumplimiento en el pago de las sumas debidas en el contexto de la Oferta de «Sitio de Radio» implica la posibilidad de que RADIOKING recupere toda libertad para explotar los derechos de propiedad intelectual así asociados al «Sitio de Radio» del Cliente.
Dentro de los límites de las licencias mencionadas, el Cliente se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de RADIOKING y tiene prohibido, como tal, reproducir, representar, traducir, modificar o difundir, aunque sea parcialmente, cualquier elemento protegido por un derecho de propiedad intelectual, sin haber contado con la autorización previa expresa de RADIOKING.
Cualquier reproducción de un elemento de la Plataforma por parte del Cliente, sin la autorización de RADIOKING, constituye un acto de infracción susceptible de procedimientos penales y civiles.
13.2 Para el cliente
El Cliente garantiza que posee todos los derechos y autorizaciones necesarios para la difusión del Contenido difundido a través de los Servicios, así como para su almacenamiento y/o reproducción por RADIOKING en su calidad de proveedor de servicios técnicos.
En caso de que, en contradicción con esta garantía, el Cliente no posea estos derechos o autorización, se compromete a indemnizar a RADIOKING ante cualquier acción de terceros basada en una violación de derechos y a eximir a RADIOKING de cualquier condena que pueda pronunciarse en su contra en esta área.
El cliente es libre de publicar o no publicar dicho contenido y acepta que este contenido se vuelva público y accesible libremente, especialmente en Internet.
El Cliente se compromete a indicar los avisos obligatorios de derechos de autor/crédito en el lugar adecuado según el uso y a que dicha información no sea errónea ni engañosa.
Al aceptar estos términos y condiciones generales, el Cliente concede a RADIOKING el derecho de reproducir, representar, archivar, subir, ejecutar, transmitir, almacenar y, cuando corresponda, modificar el archivo técnico del Contenido de forma gratuita y no exclusiva, durante toda la duración del contrato. para asegurar que esté disponible en línea, accesible y legible en las mejores condiciones posibles.
El Cliente reconoce que dicha licencia se extiende al operador tercero de cualquier otro sitio web, aplicación y/o plataforma en la que haya elegido compartir, distribuir o incrustar su Contenido.
Artículo 14 – Publicidad
RADIOKING se reserva el derecho de mencionar al Cliente entre sus referencias comerciales y de mencionar/distribuir sus creaciones para el Cliente en todo tipo de medios, para cualquier propósito comercial o publicitario, sin ningún límite de tiempo y sin que RADIOKING tenga que solicitar autorización previa al Cliente.
Art. 15 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada en incumplimiento en virtud de la presente si el cumplimiento de sus obligaciones, total o parcialmente, se retrasa o impide como consecuencia de la ocurrencia de un evento de fuerza mayor según lo definido por el artículo 1218 del Código Civil francés y por la jurisprudencia francesa.
En caso de que ocurra un evento de fuerza mayor, la parte afectada por la fuerza mayor informará de inmediato a la otra parte de su duración y consecuencias previsibles, y hará todo lo posible por limitar su alcance.
En la medida en que tales circunstancias continúen durante más de quince (15) días, las Partes acuerdan iniciar conversaciones con el fin de modificar los términos de sus compromisos recíprocos.
Si no es posible comprometerse, estos compromisos podrían ser anulados por cualquiera de las partes sin daños, mediante una simple notificación escrita mediante carta certificada solicitando acuse de recibo.
Art. 16 – Confidencialidad
Cada Parte se compromete a considerar confidencial, y a no reproducir, salvo con el único propósito de ejecutar el contrato, la información proporcionada por la otra Parte para la ejecución y durante el cumplimiento del contrato y que, en razón de su contenido técnico, comercial o financiero, debe considerarse confidencial por contener elementos no divulgados públicamente y/o puramente personales para la parte implicada.
Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la información para la que la Parte pueda demostrar que ha sido conocida por sus servicios de una manera distinta a la de este contrato o que esté en dominio público.
Tampoco se aplicará este deber de confidencialidad cuando una Parte esté obligada a proporcionar información conforme a disposiciones legales, órdenes emitidas por un organismo público o decisiones judiciales.
Las obligaciones de las Partes respecto a la Información Confidencial permanecerán vigentes durante toda la vigencia del Acuerdo y mientras la información relevante permanezca confidencial para la Parte Divulgadora y, en cualquier caso, durante un periodo de dos (2) años después de la finalización del Acuerdo.
Artículo 17 – Nulidad parcial
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones se declaran nulas y sin efecto, las demás disposiciones mantendrán toda su fuerza y alcance y no pueden dar lugar a la cancelación total de ellas.
Art. 18 – Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones generales están sujetos a la ley francesa.
Además, el idioma de estos términos y condiciones generales es el francés. Así, en caso de que se traduzcan a otros idiomas extranjeros, solo la versión francesa será auténtica.
En caso de que surja una disputa entre las partes como resultado de la ejecución o interpretación de estos términos y condiciones, las Partes acuerdan, antes de cualquier acción legal, que cualquier reclamación será objeto de un aviso previo formal por carta certificada con acuse de recibo, acompañado de cualquier documento de respaldo.
Si, al cabo de un plazo de treinta (30) días desde el envío de esta carta, las Partes no logran llegar a un acuerdo o una solución, la disputa podrá continuar bajo las condiciones indicadas a continuación.
De acuerdo con las disposiciones de los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente que sea un «consumidor» en el sentido del Código de Consumo tiene derecho a recurrir gratuitamente (excepto honorarios de abogado o experto) a un mediador de consumidores, con vistas a la resolución amistosa del conflicto entre él y RADIOKING.
Además, el cliente que es consumidor tiene la opción de utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR), accesible en la siguiente dirección: http:// ec.europa.eu/consumers /odr/.
Se especifica que la solicitud de mediación del cliente consumidor solo será admisible si:
- el cliente intentó primero resolver su disputa directamente con RADIOKING mediante una queja escrita, de acuerdo con los términos descritos anteriormente;
- la solicitud del Cliente no es manifiestamente infundada ni abusiva;
- la solicitud del cliente se presenta en un plazo inferior a un año desde la fecha de su queja por escrito a RADIOKING;
- La disputa no ha sido escuchada previamente por otro mediador ni por un tribunal.
Para los clientes «profesionales» en el sentido del Código del Consumidor, las Partes acuerdan someter cualquier disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lille.
APÉNDICE: FORMULARIO DE RETIRADA
A atención de SAS RADIOKING, registrada en el RCS Lille Métropole con el número 879 277 127, con sede registrada en 78 rue de la gare, 59170 CROIX, Francia,
Por la presente le notifico mi retirada del pedido por la siguiente suscripción/oferta:
Fecha de pedido:
Número de pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma y capacidad del Cliente (solo en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha: